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An alle digitalen Superhelden, Weltverbesserer, Datenschützer und Entwicklergenies!
Wir haben eine gemeinsame Mission: Public Value. Bauen Sie mit uns an einer besseren Gesellschaft und werden Sie Teil des Quellcodes, mit dem wir Deutschlands Verwaltung digitalisieren – Let´s do IT!

Verstärken Sie unsere Teams zum nächstmöglichen Termin in Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg oder Rostock:

Prozesskoordinator (w/m/d) ITIL

Stärken Sie die agile Zusammenarbeit zwischen den internen Fachbereichen Dataports und schaffen Sie so einen Mehrwert für den interdisziplinären Austausch.

Ihre Mission:

  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung und Steuerung der ITIL-Prozesse
  • Optimierung und Weiterentwicklung der ITIL-Prozesse und unterstützender Tools
  • Incident-, Change- und Problemcontrolling in der ITSM-Suite
  • Unterstützung beim Incident-, Change- und Problemmanagement
  • Mitarbeit in agilen Arbeitsgruppen und Workshops

Was Sie mitbringen:

  • Studium der BWL oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Mind. 2 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement
  • Erfahrung im Incident-, Change- und Problemmanagement
  • Sicherer Umgang mit den Tools ITSM-Suite, ARS Remedy oder anderen
    Ticketsystemen
  • Sehr gute Kenntnisse in den Methoden agiler Zusammenarbeit
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Zielorientierung und
    Problemlösungskompetenz

Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung
  • Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team
  • Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen
  • Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness
  • Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops
  • Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2019-04-LD41-b, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Yvonne Nehls.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.