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Für unseren Standort Altenholz/Kiel, Hamburg, Bremen, Halle (Saale), Magdeburg oder Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Termin Verstärkung:

Referent (w|m|d) CRM

Sie unterstützen uns als Referent mit Schwerpunkt Customer-Relation-Management, arbeiten konzeptionell, beraten unsere Kunden und arbeiten maßgeblich an der Weiterentwicklung unseres CRMs mit.

Dataport ist mit seinen 2.800 Mitarbeitern der wichtigste Partner für digitale Belange der Verwaltung in Norddeutschland und Sachsen-Anhalt. Angetrieben vom Ideal einer digitalen Zivilgesellschaft und dem Dienst an der Gemeinschaft vereint die Arbeit bei Dataport die Vorzüge des öffentlichen Dienstes mit denen eines agilen IT-Dienstleisters. Der gesellschaftliche Mehrwert ist es, der unser Handeln antreibt. Dafür arbeiten wir an verschiedenen Projekten wie IT für die Flüchtlingserfassung, Durchführung von Wahlen, Bürgerbeteiligung für die Windenergieplanung oder Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.

Ihre Aufgaben

  • Fachlich-konzeptionelle Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Fachverfahrens CRM
  • Anforderungsmanagement, Kundenberatung  und Dokumentation
  • Mitgestaltung der internen Auftraggeberrolle durch Koordination der Fachbereiche
  • Projektleitung bzw. Mitarbeit in Projekten
  • Konzeptionierung von Schulungen,
  • Betreuung von Anwendern

Ihr Profil

  • Bachelor im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. anderweitig erworbene, vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement und in der Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Kenntnisse in IT-Anwendungen, -Architekturen und Infrastrukturen, CRM sowie Datenschutz
  • Langjährige Erfahrung in der Kundenberatung und im Anforderungsmanagement
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung

Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung
  • Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team
  • Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen
  • Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness
  • Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops
  • Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2019-01-RS72-07-a, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Yvonne Nehls.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.