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An alle digitalen Superhelden, Weltverbesserer, Datenschützer und Entwicklergenies!
Wir haben eine gemeinsame Mission: Public Value. Bauen Sie mit uns an einer besseren Gesellschaft und werden Sie Teil des Quellcodes, mit dem wir Deutschlands Verwaltung digitalisieren – Let´s do IT!

Verstärken Sie unsere Teams zum nächstmöglichen Termin in Hamburg:

Servicekoordinator (w/m/d) Voice

Überzeugen Sie uns durch Ihre Eigeninitiative und Ihr Zeitmanagement bei der Verfolgung und Überwachung von Aufträgen.

Ihre Mission:

  • Betreuung der Kunden im Rahmen der bestehenden Verträge (Voice und Non-Voice)
  • Lösungsfindung im Telekommunikationsbereich im Rahmen unserer Produktpalette
  • Provisionierung von Aufträgen aus den Bereichen Mobilfunk, DSL und VoIP mit den entsprechenden technischen Tools
  • Pflege des direkten Kundenkontakts bzgl. Lösungen im Telekommunikationsbereich
  • Klärung von Zuständigkeiten und Koordination von Kundenanfragen zu technischen Sachverhalten

Was Sie mitbringen:

  • Studium der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Einschlägige praktische Kenntnisse in der NGN- und DSL-Technik
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Command, BMC Remedy und den gängigen MS-Office-Programmen
  • Diplomatisches Geschick und Kundenorientierung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung
  • Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team
  • Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen
  • Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness
  • Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops
  • Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2019-02-TC13-06-a, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Mareike Plitzko.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.