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Wo Sie als IT-Superheld, Weltverbesserer, Datenschützer oder Entwicklergenie ein berufliches Zuhause finden? Bei Dataport! Als größtes staatliches IT-Unternehmen laden wir Sie ein, die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzugestalten und unseren Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft zu verwirklichen. Dazu entwickeln Sie mit uns z.B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungswesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität oder machen Online-Behördengänge möglich. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport!

Digitalisierung ist die Aufgabe der Stunde! Wir wachsen weiter, auch in Krisenzeiten.

Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg oder Rostock als

Prozessmanager Incident Management (w/m/d)

Sie führen das vorhandene Incident Management in die Zukunft und erschließen unseren Kunden moderne Nutzungsmöglichkeiten.

Ihre Mission:

  • Entwicklung bestehender Prozesse, Rollen und Toolunterstützung
  • Fachliche Führung eines Teams mit mehr als 10 Mitarbeiter/innen
  • Definition und Analyse von Kennzahlen zur Überwachung der Qualität 
  • Weiterentwicklung der Richtlinien "Incident Managment" für das gesamte Unternehmen
  • Verantwortung von Arbeitsgruppen im agilen Kontext
 

Was Sie mitbringen:

  • Masterabschluss in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
  • Einschlägige praktische Erfahrung in der Definition und Implementierung von Prozessen
  • Sie besitzen ein vertieftes Verständnis der ITIL-Prozesse
  • Kommunikationsstarker Willen zur Durchsetzung von Prozessen und Standards
  • Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise hat sich angeeignet


Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Faire Bezahlung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibles Arbeiten durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Gute Work-Life-Balance: nur 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Volle Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden, wird sich Ihre Tätigkeit auf Hamburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung, nennen Sie uns bitte die Kennziffer 2020-05-TQ31-01-a der StelleIhre Ansprechpartnerin Larissa Schlabritz hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 
Prozessmanager Incident Management (w/m/d)!