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An alle digitalen Superhelden, Weltverbesserer, Datenschützer und Entwicklergenies!
Wir haben eine gemeinsame Mission: Public Value. Bauen Sie mit uns an einer besseren Gesellschaft und werden Sie Teil des Quellcodes, mit dem wir Deutschlands Verwaltung digitalisieren – Let´s do IT!

Verstärken Sie unsere Teams zum nächstmöglichen Termin in Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Rostock:

Prozesskoordinator (w/m/d) Field Service

Sie begleiten Projekte und Prozesse im Field Service und finden kreative Lösungen für spannende Herausforderungen.

Ihre Mission:

  • Schnittstelle zwischen dem vorhandenen IT-Dienstleister und den jeweiligen Organisationseinheiten sowie Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertrieb
  • Unterstützung und Begleitung von Field-Service Outsourcing-Projekten unserer Kunden sowie Erstellung und Abstimmung von Prozessen für eine Erbringung durch IT-Dienstleister
  • Eigenständige Projektarbeit für unterschiedliche Transitions-Projekte und Ausschreibungen
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Prozessabläufe (u.a. Incident und Change Prozesse im Rahmen des Field Service)
  • Kreative Lösungsfindung

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
  • Sicherer Umgang mit der ITSM-Suite (Incident- und Changebearbeitung)
  • Sehr breite Kenntnisse von IT-Systemen, Applikationen und Software der Arbeitsplätze sowie sehr gute Fachkenntnisse in den MS-Office Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen

Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Haustarifvertrag: Faire und anforderungsgerechte Bezahlung
  • Flexibles Arbeiten: Gestaltungsspielraum durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Gemeinsames Altwerden nicht ausgeschlossen
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Vollzeitstelle: 38,7 Std./Woche in einem agilen Team
  • Familienbüro: Volle Rückendeckung für Familienmenschen
  • Zukunftssicherheit: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Fitness
  • Weiterbildung: Breites Angebot an Trainings und Workshops
  • Teamdenken: Zusammenhalt und respektvoller Umgang auf Augenhöhe

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Als serviceorientierter IT-Dienstleister sind wir dort, wo unsere Kunden uns brauchen. Daher wird sich Ihr Arbeitsort auf Altenholz/Kiel, Hamburg oder Bremen konzentrieren, um für unsere Kunden ein Höchstmaß an Flexibilität zu garantieren. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2019-02-TC41-08-a, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Nicole Stockter.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.