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Wo Sie als IT-Superheld, Weltverbesserer, Datenschützer oder Entwicklergenie ein berufliches Zuhause finden? Bei Dataport! Als größtes staatliches IT-Unternehmen laden wir Sie ein, die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzugestalten und unseren Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft zu verwirklichen. Dazu entwickeln Sie mit uns z. B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungswesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität oder machen Online-Behördengänge möglich. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport!

Digitalisierung ist die Aufgabe der Stunde! Wir wachsen weiter, auch in Krisenzeiten.

Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Rostock als

ITIL-Prozesskoordinator (m/w/d)

Werde Teil des motivierten Teams der Prozesskoordination und gestalte die digitalen Prozesse Dataports
 

Ihre Mission:

  • Sie beraten und unterstützen die L/D-Fachbereiche, die -Abteilungsleitungen und Produktverantwortlichen beim Aufbau und der Steuerung der ITIL-Prozesse.
  • Mit ihrem Know-how übernehmen Sie das Controlling, die Steuerung und Eskalationen offener Incidents, Changes und Problems im L/D-Bereich.
  • Alles im Griff: Sie stellen die Abstimmung, Genehmigung und Koordination von Change-Maßnahmen im Hinblick auf Vermeidung der Gefährdung des IT-Betriebs sicher.
  • Mittendrin statt nur dabei: Sie unterstützen die Mitarbeiter der Fachbereiche bei der  Nutzung der ITSM-Suite sowie beim Umgang mit den bei Dataport geltenden ITIL-Prozessabläufen und Vorgaben.
  • Mit Agilität wirken mit an der Optimierung, Weiterentwicklung der ITIL-Prozesse und unterstützender Tools

Was Sie mitbringen:

  • Bachelorabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Kenntnisse
  • Sehr gutes Verständnis der ITIL Prozesse
  • Know-how in den Tools zur Steuerung von ITSM-Prozessen
  • Kenntnisse über Prozesse im IT-Betrieb und IT-Entwicklung
  • Erfahren in der Gestaltung und Implementierung von IT Service Prozessen


Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Faire Bezahlung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibilität durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit
  • Gute Work-Life-Balance: nur 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Volle Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden wird sich Ihre Tätigkeit auf Altenholz/Kiel oder Hamburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12  TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Kennziffer 4596-LD41 der Stelle. Bitte bewerben Sie sich bis zum Ihr/e Ansprechpartner/in Julia Drapatz hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 
ITIL-Prozesskoordinator (m/w/d)!