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Wo Sie als IT-Superheld, Weltverbesserer, Datenschützer oder Entwicklergenie ein berufliches Zuhause finden? Bei Dataport! Als größtes staatliches IT-Unternehmen laden wir Sie ein, die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzugestalten und unseren Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft zu verwirklichen. Dazu entwickeln Sie mit uns z.B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungswesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität oder machen Online-Behördengänge möglich. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport!

Digitalisierung ist die Aufgabe der Stunde! Wir wachsen weiter, auch in Krisenzeiten.

Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg oder Rostock als

IT-Spezialist Service Request Management (m/w/d)

Arbeiten Sie mit an der Modernisierung des Service Request Managements und dem Ausbau von Self Services!

Ihre Mission:

  • Entwicklung und Konfiguration von Service Request Definitionen
  • Sie arbeiten mit an der technischen Konzeption und Einrichtung von Servicekatalogen
  • Mit Hilfe Ihrer strukturierten Arbeitsweise entwerfen sie Workflow-Abläufen und setzen diese um
  • Erstellung und Betreuung von Schnittstellen zu anderen Systemen
  • Nicht zuletzt sind Sie für die Erstellung und Pflege von Betriebskonzepten und -Dokumentationen zuständig

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Bachelorstudium mit Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder gleichwertige Qualifikation dank Berufserfahrung
  • Erste angeeignete Erfahrungen in Administration, Konfiguration und Konzeption
  • Gutes Know-how im Arbeiten mit Datenbanken (Microsoft SQL Server)
  • Sie besitzen eine solide Programmierlogik für grafische Workflow-Tools und Schnittstellen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten


Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Faire Bezahlung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibles Arbeiten durch Homeoffice und Gleitzeit
  • Gute Work-Life-Balance: nur 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Volle Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden, wird sich Ihre Tätigkeit auf Altenholz/Kiel, Bremen oder Hamburg konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung, nennen Sie uns bitte die Kennziffer 2020-06-TQ32-xx-a der Stelle. Ihre Ansprechpartnerin Larissa Schlabritz hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 
IT Spezialist Service Request Management (m/w/d)!