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Wo Sie als IT-Superheld, Weltverbesserer, Datenschützer oder Entwicklergenie ein berufliches Zuhause finden? Bei Dataport! Als größtes staatliches IT-Unternehmen laden wir Sie ein, die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzugestalten und unseren Traum von einer digitalen Zivilgesellschaft zu verwirklichen. Dazu entwickeln Sie mit uns z. B. maßgeschneiderte IT-Lösungen für das Bildungswesen, kämpfen gegen Cyberkriminalität oder machen Online-Behördengänge möglich. Machen Sie nicht irgendeinen Job - starten Sie jetzt Ihre Karriere bei Dataport!

Digitalisierung ist die Aufgabe der Stunde! Wir wachsen weiter, auch in Krisenzeiten.

Verstärken Sie unser Team in Hamburg, Altenholz/Kiel, Bremen, Magdeburg, Halle (Saale) oder Rostock als

IT-Administrator Verfahrensbetreuung ITSM Tools (w/m/d)

Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns beim Betrieb des ITSM-Tools (Assyst) für das Land Schleswig-Holstein!

Ihre Mission:

  • Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen managen Sie das ITSM-Tool des Landes Schleswig-Holstein auf fachlicher und technischer Ebene.
  • Dazu übernehmen Sie Aufgaben in der Installation, Konfiguration, Überwachung und Optimierung des Tools.
  • Sie entwickeln Skripte zur Automatisierung von Abläufen und Bereitstellung von Schnittstellen.
  • Sie erstellen Konzepte und halten die Betriebsdokumentation aktuell.
  • Im 2nd Level Support beheben Sie Störungen und suchen ggf. die Ursachen von Problemen.
  • Die Kundenberatung und Umsetzung von Kundenaufträgen runden Ihr Aufgabenspektrum ab.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Erfahrung sowie fachliche und technische Einblicke in ITSM-Tools, idealerweise Assyst
  • Scripting-Kenntnisse (z. B. LUA, PowerShell, XML)
  • Know-how in SQL sowie OS- und DB-Grundlagenwissen
  • Grundkenntnisse in IT Service Management Prozessen nach ITIL
  • Analytisches Denken und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten


Wie wir Sie von uns überzeugen:

  • Faire Bezahlung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibilität durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit
  • Gute Work-Life-Balance: nur 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
  • Volle Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
  • Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt

Was da noch fehlt? Sie!

Rahmenbedingungen

Abhängig vom Standort Ihres Teams oder Kunden wird sich Ihre Tätigkeit auf den Raum Kiel konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Kennziffer 4845-TQ34. Ihre Ansprechpartnerin Farina Hagemann hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 
IT-Administrator Verfahrensbetreuung ITSM Tools (w/m/d)!