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Für unseren Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin Verstärkung:

Administrator (w/m/d) Benutzerunterstützung

Übernehmen Sie im Rahmen des Produkts dSmartdesk im operativen Tagesgeschäft das Account-Management für Nutzer aus verschiedenen Trägerländern.

Dataport ist mit seinen 2.800 Mitarbeitern der wichtigste Partner für digitale Belange der Verwaltung in Norddeutschland und Sachsen-Anhalt. Angetrieben vom Ideal einer digitalen Zivilgesellschaft und dem Dienst an der Gemeinschaft vereint die Arbeit bei Dataport die Vorzüge des öffentlichen Dienstes mit denen eines agilen IT-Dienstleisters. Der gesellschaftliche Mehrwert ist es, der unser Handeln antreibt. Dafür arbeiten wir an verschiedenen Projekten wie IT für die Flüchtlingserfassung, Durchführung von Wahlen, Bürgerbeteiligung für die Windenergieplanung oder Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung sowie technische Koordination von standarisierten Kundenaufträgen und Störungen
  • Pflege von Benutzerobjekten und Gruppen für diverse Kunden
  • Unterstützung bei Prozessoptimierungen für das Account-Management
  • technische Unterstützung bzgl. des Kontenpflegetool

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker  
    oder anderweitig erworbene, vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
  • fundiertes Fachwissen im Active Directory Service, in der NTFS-Rechtevergabe und der systemtechnischen Mainline-Produkten
  • Kenntnisse in den Prozessen des IT-Service-Managements
  • Erfahrung mit Bereich BSI-IT-Grundschutz
  • Know-how in der Automation von Skripten wünschenswert (PowerShell/ Visual Basic)

Wir bieten

  • Agile Arbeitsmethoden
  • Remote Arbeiten / Homeoffice
  • Viele Karrierechancen, regelmäßige Weiterbildung
  • Work-Life-Balance
  • Tarifliche Bezahlung
  • Individuelle Förderung

Rahmenbedingungen

Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich unter Nennung der Kennziffer 2018-11-TC23-b, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Ihre Ansprechpartnerin ist Mareike Plitzko.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.